云南工程职业学院助力圣约翰医院打造“有温度”的医疗服务 ，为贯彻落实健康中国战略，提升医疗服务“温度”，近日，云南工程职业学院礼仪教育中心邓艳超老师应邀为云南圣约翰医院开展两期《和谐医患 医礼同行》医务服务礼仪专题培训。此次培训通过系统化的礼仪指导，助力医护人员提升职业素养，优化患者就医体验。

       培训课程立足医疗行业特点，采用“理论+实操”的授课模式，围绕八大核心模块展开，分别从行医艺术创造卓越、专业医护形象、职业仪态传递信任、阳光心态、医患沟通、岗位工作流程、巧对投诉等方面进行了全面细致地讲解和指导，帮助医护人员掌握规范化、人性化的服务礼仪，提升患者满意度，整个培训效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。  

 此次培训云南工程职业学院与医疗机构深度合作的又一实践。未来，学校将继续发挥礼仪教育优势，为更多行业提供定制化礼仪培训服务，助力提升从业人员职业素养，服务区域经济社会发展。